Реферат на тему Управление профессиональными стрессами

Автор: Попова Ксения

Тип работы: Реферат

Предмет: Управление персоналом

Страниц: 14

Год сдачи: 2012

ВУЗ, город: РГСУ

Выдержка

Психологический стресс является одной из скрытых, но существенных причин снижения эффективности работы предприятий. Он может проявляться в снижении производительности труда и мотивации работников, в повышенной конфликтности и ухудшении качества обслуживания клиентов, в повышении числа пропусков по причине болезни, в деструкции сложившейся корпоративной культуры и т. д. При этом важно не только принять соответствующие меры, но и сделать это вовремя, пока нормальный рабочий стресс не перешел в стадию разрушительного дистресса. В этом заключается актуальность данной работы.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3 1. Определение профессионального стресса 4 2. Организационные меры профилактики стрессов на рабочем месте 5 3. Индивидуальные меры управления стрессами 10 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 13 Список использованной литературы 14

Литература

1. Бодров В. А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов. – М.: ПЕР СЭ, 2000. – 352 с. 2. Грабе М. Синдром выгорания – болезнь нашего времени. Почему люди выгорают и что можно против этого предпринять: Пер. с нем. - Спб.: Речь, 2008. – 96 с. 3. Зайцев Л. Г., Соколова М. И. Организационное поведение. – М.: Магистр, 2008. - 464 с. 4. Иванникова Н. Н. Организационное поведение. – М.: Окей-книга, 2009. - 144 с. 5. Колодей Криста. Моббинг. Психотеррор на рабочем месте и методы его преодоления. – Х.: Изд-во Гуманитарный центр, 2007. – 368 с. 6. Красовский Ю. Д. Организационное поведение. – М.: Юнити-Дана, 2009. - 528 с. 7. Кэри Л. Купер, Филипп Дж. Дэйв, Майкл П. О'Драйсколл. Организационный стресс. Теории, исследования и практическое применение. – М.: Гуманитарный центр, 2007. - 336 с. 8. Кэрри Л. Купер, Филипп Дж. Дэйв, Майкл П. О’Драйсколл. Организационный стресс. Теории, исследования и практическое применение/ Пер. с англ. - Х.: Издательство Гуманитарный Центр, 2007. – 336 с. 9. Организационное поведение. Под редакцией Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой. – СПб.: Питер, 2007. - 464 с. 10. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания // Медицинские новости.—2002.— №7.— С. 3-9. 11. Щербатых Ю.В. Система управления стрессом в организациях // Проблемы управленческого консультирования – 2006. Материалы 5-й Международной научно-практической конференции 24-26 мая 2006 года. Воронеж: АОНО ИММиФ, 2006. - С. 215-216.