Реферат на тему Конфликты в организации. Их виды и методы разрешения. Реферат

Автор: Анна

Тип работы: Реферат

Предмет: Управление персоналом (Менеджмент)

Страниц: 13

Год сдачи: 2006

ВУЗ, город: Оренбург

Выдержка

При правильной расстановке человеческих ресурсов в организации, при верной обработке конфликтных ситуаций возникает некий прорыв, синергетический эффект, когда 2+2 будет 5, а не 4. Организация становится чем-то большим, чем сумма компонентов.
Эта новая система становится значительно устойчивей к воздействиям извне, но легко разрушается, если не поддерживать это единство элементов. «Организм» организации необходимо снабдить механизмом, который бы обеспечивал постоянную регенерацию утерянных целей, задач и функций, определял бы все новые и новые ожидания работников. В управленческой науке существуют довольно совершенные социально-психологические методы, с помощью которых можно добиться нужного эффекта.

Содержание

Введение
Конфликты в организации. Их виды и методы разрешения
Стрессы и пути их преодоления
Создание благоприятного психологического климата в коллективе
Заключение

Литература

1.Липсиц И. В. Секреты умелого руководителя. М. Экономика, 1991. С. 111
2.Мескон М. Х., Альберт М., Основы менеджмента. М., «Дело», 1992.
3.Козырев В. Начни с управленческой культуры. Екатеринбург, «Библиосервис», 1992.
4.Панасюк А. Ю. Управленческое общение. М.