Реферат на тему Этикет и имидж делового человека

Автор: Анна

Тип работы: Реферат

Предмет: Управление персоналом (Менеджмент)

Страниц: 15

Год сдачи: 2006

ВУЗ, город: Оренбург

Выдержка

Этикет является одним из главных «орудий» формирования имиджа. В современном бизнесе лицу фирмы отводится немалая роль. Те фирмы, в которых не соблюдается этикет, теряют очень многое. Там, где присутствует этикет, выше производительность, лучше результаты. Поэтому всегда нужно помнить один из главнейших постулатов, который знают бизнесмены всего мира: хорошие манеры прибыльны. Гораздо приятнее работать с той фирмой, где соблюдается этикет. Практически во всём мире он стал нормой деятельности. Это потому, что этикет в силу своей жизненности создаёт приятный психологический климат, способствующий деловым контактам.
Нужно запомнить, что этикет помогает нам только тогда, когда нет внутреннего напряжения, рождающегося из попытки сделать по правилам этикета то, что раньше мы никогда не делали.

Содержание

Общие понятия делового этикета
Внешний вид
Жесты и движения
Деловая переписка, культура речи
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Литература

Использованная литература:
1. «Этикет делового человека» М. Максимовский
2. «Этикет делового человека» Э. Соловьев