Реферат на тему Этикет руководителя. Реферат

Автор: Анна

Тип работы: Реферат

Предмет: Управление персоналом

Страниц: 16

Год сдачи: 2006

ВУЗ, город: Оренбург

Выдержка

В современной литературе по менеджменту разработано много принципов управления производственным коллективом. Остановимся лишь на тех, которые имеют прямое отношение к служебному общению.
Принцип 1...

Содержание

Служебный этикет
Коммуникативные принципы оптимизации служебного общения
Трудности служебной коммуникации
Шесть ошибок, разрушающих общение
Методы управленческого влияния

Литература

Используемая литература
1.«Все об этикете», Ростов-на-Дону, «О нормах поведения...»
2.Николаев, «Этикет и мы», Москва, «Секреты умелого руководителя».