Контрольная на тему Управление качеством - УЧР, вариант 1

Автор: Вероника

Тип работы: Контрольная

Предмет: Управление персоналом

Страниц: 14

Год сдачи: 2013

ВУЗ, город: -

Выдержка

Вопрос 1. В чем заключается необходимость и актуальность изучения проблем качества. Вопрос 2. Приведите классификацию основных факторов, влияющих на качество продукции, в виде таблицы. Вопрос 3. В чем разница между контролем качества, оценкой качества и поддержанием качества продукции? Ответ поясните собственными примерами. Вопрос 4. Перечислите отличительные черты японского подхода к управлению качеством. Как осуществляется подготовка и обучение персонала в Японии на современном этапе? (для ответа используйте дополнительную современную литературу и актуальные материалы периодической печати). Вопрос 5. Покажите взаимосвязь между конкурентоспособностью предприятия и качеством продукции. Приведите конкретные примеры ситуаций, когда повышение качества положительно сказывается на конкурентоспособности предприятия (1-й пример), и когда отрицательно (2-й пример). Вопрос 6. Для каких целей применяются гистограммы. Какие преимущества имеет гистограмма перед диаграммой Парето? Приведите пример типичной гистограммы. Вопрос 7. Что можно исследовать с помощью диаграмм разброса? Приведите пример такой диаграммы с отрицательной взаимосвязью. Вопрос 8. Назовите методы анализа затрат на качество продукции Вопрос 9. Сравните обобщающие показатели качества двух конкурирующих предприятий и сделайте вывод о том, какое предприятие работает лучше на основе следующих данных: Вопрос 10. Приведите укрупненную классификацию методов расчета экономической эффективности новой продукции. По каждому из направлений приведите примеры мероприятий, которые могли бы характеризовать повышение качества производства автомобилей.

Содержание

Вопрос 1. В чем заключается необходимость и актуальность изучения проблем качества. Вопрос 2. Приведите классификацию основных факторов, влияющих на качество продукции, в виде таблицы. Вопрос 3. В чем разница между контролем качества, оценкой качества и поддержанием качества продукции? Ответ поясните собственными примерами. Вопрос 4. Перечислите отличительные черты японского подхода к управлению качеством. Как осуществляется подготовка и обучение персонала в Японии на современном этапе? (для ответа используйте дополнительную современную литературу и актуальные материалы периодической печати). Вопрос 5. Покажите взаимосвязь между конкурентоспособностью предприятия и качеством продукции. Приведите конкретные примеры ситуаций, когда повышение качества положительно сказывается на конкурентоспособности предприятия (1-й пример), и когда отрицательно (2-й пример). Вопрос 6. Для каких целей применяются гистограммы. Какие преимущества имеет гистограмма перед диаграммой Парето? Приведите пример типичной гистограммы. Вопрос 7. Что можно исследовать с помощью диаграмм разброса? Приведите пример такой диаграммы с отрицательной взаимосвязью. Вопрос 8. Назовите методы анализа затрат на качество продукции Вопрос 9. Сравните обобщающие показатели качества двух конкурирующих предприятий и сделайте вывод о том, какое предприятие работает лучше на основе следующих данных: Вопрос 10. Приведите укрупненную классификацию методов расчета экономической эффективности новой продукции. По каждому из направлений приведите примеры мероприятий, которые могли бы характеризовать повышение качества производства автомобилей.

Литература

-СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Огвоздин В.Ю. Управление качеством. Изд-во: Дело и сервис, 2009 – 304 с. 2. Тебекин А.В. Управление качеством. Изд-во: Юрайт, 2011 – 384 с. 3. Управление качеством. Г.М. Наливайко, А.Л. Кузнецов, И.Н. Фурс. Изд-во: ФУАинформ, 2010 – 256 с. 4. Управление качеством. Е.Н. Михеева, М.В. Серогитан. Изд-во: Дашков и Ко, 2011 – 532 с. 5. Управление качеством. О.Г. Абакумова. Изд-во: А-Приор, 2011 – 128 с.