Реферат на тему Деловая встреча, беседа, переговоры

Автор: Юлия

Тип работы: Реферат

Предмет: Этика

Страниц: 6

Год сдачи: 2011

ВУЗ, город: Москва

Выдержка

Введение Деловое общение определенно обладает спецификой, которое возникает на основе деловых отношений. Деловые отношения имеют место там, где существует необходимость производства продукта или свершение делового эффекта. Стороны делового общения представлены в официальных статусах, из которых следуют нормы и стандарты поведения людей. Деловое общение проявляется на всевозможных уровнях социальной системы и принимает бесконечное множество форм. Деловое общение не является самоцелью. Оно всегда – процесс движения к решению поставленной задачи, получение определенного результата в совместной работе. Деловое общение - процесс, при котором происходит обмен деловой информацией и опытом работы. Этим определяется актуальность представленной работы, цель которой рассмотреть виды деловой встречи: беседу и переговоры.

Содержание

Введение 3 Деловая встреча: беседа, переговоры 4 Заключение 6 Список литературы 7

Литература

1. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. М.: Новое чтение, 2005 2. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М.,1982. 3. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. 2-е изд. М.: ИНФРА-М, 2006. 4. Зельдович Б.З. Деловое общение. М.: Издательство "Альфа-пресс", 2007. - 456 с 5. Колтунова М.В. Язык и деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет. Учеб. пособие для вузов. - М.: ОАО «НПО "Экономика"», 2000 6. Колтунова М.В. Язык и деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет. Учеб. пособие для вузов. - М.: ОАО «НПО "Экономика"», 2000. – 271с.