Курсовая на тему Роль формальных и неформальных структур
в организационном поведении персонала
Автор: Юлия
Тип работы: Курсовая
Предмет: Управление персоналом
Страниц: 32
Год сдачи: 2010
ВУЗ, город: Москва
Выдержка
Введение
Коллектив предприятия имеет несколько структур. Социальная структура может быть представлена такими категориями, как рабочие (в том числе квалифицированные и неквалифицированные), служащие, специалисты и руководители. Функциональную структуру специалисты по управлению обычно представляли таким образом: работники преимущественно физического труда (основные, вспомогательные, обслуживающие) и работники преимущественно умственного труда (административно-управленческий персонал, счетно-конторские работники, производственно-технический персонал). Важна и социально-демографическая структура, в которой выделяются группы по возрасту, полу, национальности и т.п. Хороший руководитель непременно вникает в профессионально-квалификационную структуру своего коллектива. В ней обычно выделяются такие группы работников как высококвалифицированные, квалифицированные, малоквалифицированные, неквалифицированные, практики, со средним специальным образованием, с высшим образованием. Знание этих характеристик позволит руководителю увидеть плюсы и минусы своей организации, коллектива, выявить его психологические особенности, а также те персонифицированные силы, которые способны повысить или, наоборот, снизить эффективность его деятельности. В отечественной и зарубежной литературе много внимания уделено взаимодействию формальных и неформальных структур в коллективе. В лю-бой организации, учреждении, фирме сами собой возникают неформальные организации, группы. Неформальная структура – это спонтанно возникающая группа людей, которая регулярно вступает во взаимодействие для достижения определенных целей. В международном менеджменте проведены исследования, в результате которых сформулирован ряд положений и рекомендаций по управлению неформальными организациями. В частности, отвергнуты мнения, что возникновение неформальных групп есть показатель неэффективного управления. Установлено, что в неформальных организациях наблюдается тенденция к сопротивлению переменам. Неформальные лидеры имеют не меньшее влияние в коллективах, хотя используют при этом в основном свои личностные, индивидуальные качества и делают ставку на людей, их взаимоотношения. Известно также, что для коллектива характерна постоянная смена лидеров в зависимости от смены деятельности, ситуаций и т.д. В трудовом коллективе может быть несколько типов лидеров: деловой лидер (тот, кто лучше других представляет себе суть дела и имеет опыт в решении основных задач, стоящих перед группой); эмоциональный лидер (обладающий наибольшей притягательностью, аттракцией); может быть и ситуативный лидер, человек, который более других способен в какой-то небольшой промежуток времени повести за собой коллектив.
Содержание
Содержание
Введение 3 1. Характеристика формальных структур предприятия 5 1.1 Разделение труда – основа выделения формальных структур 5 1.2 Централизация и децентрализация процессов управления 7 1.3 Типология формальных структур 11 2. Особенности неформальных отношений в организациях 15 2.1 Образование неформальных структур на предприятии 15 2.2 Неформальные коммуникативные структуры 18 2.3 Групповая динамика и организационное поведение в неформальных структурах 20 3. Особенности формирования формальных и неформальных отношений в ООО «Автомобильное транспортное предприятие» 23 Заключение 27 Список использованной литературы 29
Литература
Список использованной литературы
1. 7 нот менеджмента: настольная книга руководителя / А. Бочкарев [и др.]; ред. В. В. Кондратьев. – М.: Группа Эксперт: Эксмо, 2007. – 828 с. 2. Абчук, В. А. Менеджмент: учебник для студентов высших учебных заведений / В. А. Абчук, С. Ю. Трапицын, В. В. – СПб.: Книжный Дом, 2006. – 480 с. 3. Алексеев, Н. С. Теория управления «Эпохи без закономерностей» / Н. С. Алексеев // Менеджмент в России и за рубежом. – 2000. – №3. – С. 19-28. 4. Басаков, М. И. Менеджмент: пособие студентам для подготовки к экзаменам / М. И. Басаков. – М.: Дашков и Ко, 2006. – 143 с. 5. Беляев, В. И. Практика менеджмента: учебное пособие / В. И. Беляев. – М.: Кнорус, 2006. – 249 с. 6. Букин, С. О. Основы менеджмента в вопросах и ответах: учебное пособие / С. О. Букин. – М.: Гардарики, 2006. – 159 с. 7. Веснин, В. Р. Менеджмент: учебник для студентов вузов / В. Р. Веснин. – М.: ПРОСПЕКТ, 2006. – 502 с. 8. Герчикова, И. Н. Менеджмент: учебник для студентов вузов / И. Н. Герчикова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 499 с. 9. Горелик, О. М. Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений: учебное пособие / О. М. Горелик. – М.: Кнорус, 2007. – 270 с. 10. Грязнова, А. Г. Основы менеджмента: учебное пособие / А. Г. Грязнова, А. Ф. Джинджолия. – М.: Экономика, 2008. – 427 с. 11. Дафт, Р. Менеджмент: учебник: [Пер. с англ.] / Р. Л. Дафт; пер. С. Жильцов. – СПб.: Питер, 2008. – 863 с. 12. Друкер, П. Ф. Менеджмент: задачи, обязанности, практика: [пер. с англ.] / П. Ф. Друкер; пер.: Т. А. Мороз, А. Н. Свирид, Ю. А. Полонский; ред. О. В. Медведь. – М.: Вильямс, 2008. – 989 с. 13. Дятлов, А. Н. Общий менеджмент: концепции и комментарии: учебник для студентов высших учебных заведений / А. Н. Дятлов, М. В. Плотников, И. А. Мутовин. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 398 с. 14. Зябриков, В. В. Общий менеджмент: курс лекций / В. В. Зябриков. – СПб.: ОЦЭиМ, 2008. – 241 с. 15. Казначевская, Г. Б. Менеджмент: учебное пособие для студентов вузов / Г. Б. Казначевская, И. Н. Чуев, О. В. Матросова. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 379 с. 16. Лукичева, Л. И. Управление организацией: учебное пособие / Л. И. Лукичева; Ред. Ю. П. Анискин. – М.: ОМЕГА-Л, 2006. – 355 с. 17. Мазур, И. И. Реструктуризация предприятий и компаний: Справочное пособие / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. – М.: Экономика, 2001. – 718 с. 18. Малюк, В. И. Производственный менеджмент: учебное пособие для студентов высших учебных заведений / В. И. Малюк, А. М. Немчин. – СПб.: Питер, 2008. – 277 с. 19. Мескон, М. Х. Основы менеджмента: [пер. с англ.] / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Вильямс, 2008. – 665 с. 20. Мильнер, Б. З. Теория организации: учебник для студентов высших учебных заведений / Б. З. Мильнер. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 795 с. 21. Минько, Э. В. Теория организации производственных систем: учебное пособие для студентов высших учебных заведений / Э. В. Минько, А. Э. Минько. – М.: Экономика, 2007. – 493 с. 22. Пилипенко, Н. Н. Основы менеджмента: учебное пособие / Н. Н. Пилипенко. – М.: Дашков и Ко, 2006. – 142 с. 23. Роббинс, С. Менеджмент: монография: [пер. с англ.] / С. П. Роббинс, М. Коултер; пер., ред. О. В. Медведь, ред. Н. М. Макарова. – М.: Вильямс, 2007. – 1044 с. 24. Райченко, А. В. Общий менеджмент: учебное пособие для слушателей образовательных учреждений / А. В. Райченко. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 383 с.