Курсовая на тему Имидж менеджера и пути его совершенствования

Автор: Юлия

Тип работы: Курсовая

Предмет: Менеджмент - Антикризисное управление

Страниц: 25

Год сдачи: 2010

ВУЗ, город: Москва

Выдержка

ВВЕДЕНИЕ В настоящее время в России происходит активное становление новой совмещенной профессии и социальной группы - менеджеров-предпринимателей. Эта профессия и выполняемые ею социальные роли задают направления в изменении сложившихся социальных и экономических отношений в различных сферах деятельности, вызванных к жизни рыночной экономикой. Менеджер-предприниматель функционирует и в крупном, и в среднем, и в малом бизнесе. В крупном бизнесе менеджер-предприниматель занимает позиции топ-менеджеров и, главным образом, занят стратегическим управлением, разработкой целей и проектов, связанных с развитием и укреплением позиций на рынке, управляемого и не принадлежащего ему бизнеса. В основном это крупные акционерные общества, основанные на долевой собственности. В профессионально-должностном отношении топ-менеджеры входят в правление, в советы директоров и другие органы управления. Деятельность менеджера существенно отличается от деятельности «номенклатурного» руководителя. Если раньше было достаточно сугубо профессиональных знаний, умение организовать выполнение плана, то в условиях экономики, ориентированной на потребительский спрос, требования к руководителю радикально изменились. Современный менеджер должен обладать внутренней самостоятельностью и способностью к риску, постоянно аккумулировать новую информацию, уважать закон и нравственные ценности, уметь выстраивать свой собственный имидж и сохранять профессиональную репутацию производителя. Формула успеха западных менеджеров проста: преуспевание = профессионализм + порядочность + имидж. Трудно приобрести хорошую репутацию, на это уходят годы, а утратить её можно мгновенно и зачастую из-за пустяка: не ответив вовремя на телефонный звонок или письмо, проявив невоспитанность в любой другой форме. Для имиджа важно всё: культура речи, манеры поведения, одежда, интерьер офиса и т. д. В настоящее время каждая уважающая себя компания ставит девиз: «Прибыль превыше всего, но имидж превыше прибыли». Поэтому данное исследование целью которого является исследование имиджа менеджера и путей его совершенствования особенно актуальна в настоящее время. Поставленная цель реализуется в работе в виде решения следующих задач: - рассмотреть понятие менеджера и определить основные типы менеджеров; - выделить основные функции выполняемые менеджером; - определить понятие имиджа и рассмотреть особенности его формирования; - исследовать способы повышения имиджа.

Содержание

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1. Менеджер: понятие, типы и функции 5 2. Имидж менеджера и пути его совершенствования 11 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 25

Литература

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Ботавина Р.Н. Этика менеджмента: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2002. 2. Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 504 с. 3. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд. 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003 4. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие – 5-е изд. – Мн.: Новое знание, 2002. – 336 с. 5. Кибанов А.Я. Основы управление персоналом: Учебник, М.: ИНФРА-М, 2008. 6. Производственный менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. С.Д. Ильенковой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. 7. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2008. – 556 с. 8. Сетков В.И. Основы общего менеджмента (краткий курс). – М.: ИНФРА-М, 2003.