Доклад на тему Дисциплина «Конфликтология»Дискуссия 1Автор: Бычков Василий Тип работы: Доклад Предмет: Книговедение Страниц: 4 Год сдачи: 2012 ВУЗ, город: миемп Выдержка Ответ: В рассматриваемом случае под словом «конфликт» следует полагать столкновение интересов и намерений и процесс урегулирования этого столкновения. С учетом мотивации конфликта и субъективных восприятий конфликтной ситуации выделяют следующие типы конфликтов: 1. Ложный конфликт - субъект воспринимает ситуацию как конфликтную, хотя реальных причин для конфликта нет; 2. Потенциальный конфликт - существуют реальные основания для возникновения конфликта, но пока одна из сторон или обе стороны в силу тех или иных причин (например, из-за недостатка информации) еще не осознали ситуацию как конфликтную; 3. Истинный конфликт - реально возникшее столкновение между сторонами. ... Содержание Цель задания: определить типы возникающих конфликтов в зависимости от тех или иных вариантов их регулирования. Ситуация Вы летите в самолете, удобно расположившись в пассажирском кресле. Сзади вас сидит ребенок и стучит ногой по вашему креслу. Вас это раздражает, и вы решаете прекратить «безобразие», действуя следующим образом: ? а) постараетесь сами объяснить ребенку, что стучать ножкой по креслу нельзя; ? б) обратитесь к родителям ребенка с просьбой, чтобы они «угомонили свое чадо»; ? в) вызовите стюардессу и попросите ее, чтобы она обеспечила вам надлежащий покой. Литература - |