Контрольная на тему Психология управления. Контрольная работа

Автор: Кротченко Наталья

Тип работы: Контрольная

Предмет: Психология

Страниц: 16

Год сдачи: 2011

ВУЗ, город: ВЗФЭИ

Выдержка

В современных условиях важным фактором успешного функционирования организаций всех типов и форм собственности является повышение эффективности их деятельности. По сути, конфликт неизбежно связан с проблемами различного характера, возникающими в жизнедеятельности любой организации, а также с конфликтными напряжениями, которые лишь усугубляют те или иные проблемные ситуации. Так как организации состоят из определенного количества людей (сотрудников), взаимодействующих между собой, конфликтные ситуации являются постоянным присутствующим элементом организационной деятельности. Поэтому для максимально полного и актуального отображения эффективности организационной жизнедеятельности, прежде всего, нужно понимать, что представляет собой конфликт, как его избежать и урегулировать с минимальными издержками.

Содержание

1. Понятие «конфликт» и его виды 2. Сетка Томаса-Килмена 3. ТЕСТ Укажите, как называется терпимость к чужому поведению, образу жизни, обычаям, чувствам, мнениям, идеям а) толерантность; б) плюрализм; в) консенсус; г) акцентуация.

Литература

1. Вересов Н.Н. Психология управления: Учебное пособие. – М.: Издательство НПО «МОДЭК», 2001. – 224 с. 2. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Управленческая психология. - М.: Инфра-М, 2005. – 325 с. 3. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. – 349 с. 4. Карпов А.В. Психология управления – М.: Гардарики, 2000. – 518 с. 5. Линчевский Э.Э. Мастерство управленческого общения: руководитель в повседневных контактах и конфликтах. – СПб.: «Речь», 2002. – 292 с. 6. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями. – М.: Инфра-М, 1996. – 256 с. 7. Машков В.Н. Психология управления. – СПб.: Изд.Михайлова, 2002. – 515 с. 8. Морозов А.В. Управленческая психология: Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений.- М.: Академический проект. 2003. – 288 с. 9. Островский Э.В. Психология управления: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, Вузовский учебник, 2008. – 249 с. 10. Психология управления: Курс лекций. Л.К. Аверченко и др. М.: ИНФРА-М, 2000. – 350 с.