Реферат на тему Определение основных затрат на качество

Автор: Юлия

Тип работы: Реферат

Предмет: Управление персоналом

Страниц: 20

Год сдачи: 2009

ВУЗ, город: ИВЭСЭП

Выдержка

Введение

Никакие рыночные цели организации не могут быть достигнуты, если его продукция не пользуется спросом. Поэтому вопросы, связанные с обеспечением качества, не могут рассматриваться в отрыве от экономической деятельности предприятия. Следовательно, с развитием конкуренции производителей появляется насущная необходимость тесной увязки затрат на качество с конечными результатами производственной деятельности, уровнем качества изделий, объемом продаж, прибылью, что позволяет эффективнее управлять предприятием и добиваться более высокой прибыли.
В силу условий, сложившихся в рамках централизованной системы планирования и управления народным хозяйством, на отечественных предприятиях проблеме оценки и учета затрат на качество не уделялось должного внимания. Поскольку с переходом к рыночным отношениям информации о затратах на качество предназначается одна из ключевых ролей не только в принятии решений в области управления качеством, но и выработке всей стратегии поведения предприятия, особо важное значение приобретает ее учет и анализ.
Проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной, экологической безопасности.
Качество это комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и другое.
При ненадлежащем отношении к качеству товаров и услуг любое дело потерпит неудачу, потребуют значительных денежных средств на исправление дефектов.
До недавнего времени считалось, что качеством должны заниматься специальные подразделения. Но в настоящее время существует другая точка зрения, согласно которой усилия всех служб предприятия должны быть направлены на достижение высокого качества.
Для того, чтобы управлять затратами на качество необходимо идентифицировать затраты на качество, т.е. определить перечень элементов затрат, которые относятся к деятельности компании, и сгруппировать их, в чем и заключается и актуальность выбранной темы.
Целью данной работы является определение основных затрат на качество. Для достижения этой цели нам необходимо поставить следующие задачи:
определить сущность затрат на качество и их возникновение;
рассмотреть классификацию затрат на качество;
определить неизбежность затрат на качество;
выявить какую пользу можно получить от затрат на качество.
Рассмотрим более подробно

Содержание

Содержание
Введение 3
Основные затраты на качество 5
Классификация затрат на качество 8
Рекомендации по начальному исследованию затрат, связанных с качеством 15
Заключение 20
Список используемой литературы 21

Литература

Список используемой литературы

1. Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. Система экономики качества. М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. 182 с.
2. Аткинсон Э.А., Банкер Р.Д., Каплан Р.С., Янг М.С. Управленческий учет. М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. 878 с.
3. Кампанелла Дж. Экономика качества. Основные принципы и их применение. М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. 232 с.
4. Орешин А.В. Стоимость несоответствий, или оценка затрат на качество // Методы менеджмента качества. 2006. № 6. С.14-15.
5. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник.- М.: Изд.»Дело», 2005.
6. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Учебн. Пособие. М.: Изд.«Дело и сервис», 2007.
7. Сергеев А.Г., Латышев М.В. Сертификация: Учебн. Пособие. М.: Изд. корпорация «Логос», 2002.
8. Всеобщее Управление качеством: Учебник для вузов/ О.П. Глудкин, Н.М. Гобунов, Ю.В. Зорин: под ред. О.П. Глудкина-М.: 2001
9. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учебное пособие.- Ростов на Дону: Феникс, 2008
10. Глинчев А.В. Основы управления качеством продукции.- М.: Изд-во АМИ, 2008.
11. Куликов Ю.А., Хачатуров А.Е. Экономические аспекты качества // Методы менеджмента качества. 2007. № 5. С. 515.
12. Мишин В.М. Управление качеством: Учебное пособие для вузов.- М.:ЮНИТА-ДАНА, 2006