Курсовая на тему Эффективность PR и коммуникабельных мероприятий проблемы измерения и оценки
Автор: Юлия
Тип работы: Курсовая
Предмет: Реклама и PR (Продвижение)
Страниц: 35
Год сдачи: 2010
ВУЗ, город: Москва
Выдержка
Введение
Некоторые деятели в области рекламы полагают, что, несмотря на то что минули десятилетия и появились новые знания и технологии, с того времени мало что изменилось. На встречах PR¬специалистов часто повторяются одни и те же выражения, которые можно считать мантрой профессии. • Как мы можем определить, работают ли наши технологии? • Когда мы увидим результаты? • Каковы прибыли от инвестиций? Ответы на все эти вопросы дают исследования, а если точнее, то исследования, которые позволяют оценить эффективность. Однако эти методы используется редко и неполно. Сегодня на рынке профессиональных PR-услуг формируются предложения по оценке эффективности коммуникативных программ и стратегий как на этапе планирования, так и на этапе осуществления и подведения итогов. Фактически появляется новое направление деятельности, связанное с осуществлением коммуникационного аудита. Объект работы: эффективность PR и коммуникабельных мероприятий. Предмет работы: проблемы измерения и оценки эффективности PR – мероприятий. Цель работы: проанализировать проблемы измерения и оценки эффективности PR – мероприятий. Задачи работы: 1. Изучить теоретические основы эффективности ПР- мероприятий. 2. Проанализировать определение эффективности PR – мероприятий. 3. Выделить проблемы оценки деятельности PR-службы. Теоретической и методологической основой исследования послужили работы отечественных и зарубежных ученых .
Содержание
Введение 3 1. Теоретические основы эффективности ПР мероприятий 4 1.1. Обзор системы проведения PR-мероприятий 4 1.2. Проблемы с исследованиями и оценками 6 2. Определение эффективности PR – мероприятий 12 2.1. Важность определения целей 12 2.2. Оценка внутренних коммуникаций 13 2.3. Оценка эффективности PR-деятельности: критерии и методы 17 3. Проблемы оценки деятельности PR-службы 27 Заключение 35 Список использованной литературы 36
Литература
1. Закон РФ от 18.07.1995 г. № 108-ФЗ «О рекламе» 2. Закон РФ от 27.12.1991 г. № 2124-1 «О средствах массовой информации» 3. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. Ростов-на Дону.: Феникс, 1998. - 318 c. 4. Бортник Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. – 128с. 5. Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз: теория и практика. М.: Вильямс, 2000. – 624 с. 6. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. М.: Академический проект, 2003. – 416 с. 7. Сайтэл Ф.П. Современные Паблик рилейшнз. М.: ИМИДЖ-Контакт; ИНФРА-М, 2002. – XII, 592 с. 8. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. СПб: Алетейя, 2001 9. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. М., 2001. 10. Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR. СПб: Питер, 2004 11. Борисов Б.Л. Технология рекламы и PR. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. – 624 с. 12. Горкина М., Мамонтов А., Манн И. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR. М.: Альпина Паблишер, 2003. – 214 с. 13. Даулинг Г. Репутация фирмы. Создание, управление и оценка эффективности. М.: Имидж-контакт, 2003 14. Райс Э., Райс Л. Расцвет пиара и упадок рекламы: Как лучше всего представить фирму. М.: Изд-во АСТ, 2004. – 313 с 15. Самые успешные PR-кампании в мировой практике. М.: ИМИДЖ-Контакт, ИНФРА-М, 2002. – 305 с.