Курсовая на тему Управление конфликтами и изменениями в организации

Автор: Толмачева Татьяна

Тип работы: Курсовая

Предмет: Менеджмент - Антикризисное управление

Страниц: 30

Год сдачи: 2010

ВУЗ, город: Национальный Исследовательский Томский Политехнический университет

Выдержка

Введение В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникавшие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. В самом деле, одной из первейших целей Веберовской бюрократии и административной школы в теории управления было устранение условий, способствовавших возникновению конфликта. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие конфликта внутри организации - условие не только невозможное, но и нежелательное. Более того, хотя организации и нужна гармоничная интеграция всех видов деятельности, она не может оставаться статичной и удовлетворенной существующим положением. Напротив, руководство должно проявлять активность, планировать новшества и должным образом реагировать на изменение внешней среды.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3 Природа конфликта в организации..…………………………………………….4 Причины конфликта ……………………………………………………………..6 Типы конфликтов…………………………………………………………………9 Трудовые конфликты в организации ………………………………………..…12 Инновационные конфликты…………………………………………………….14 Меры успешного проведения изменений в организации …………………….20 Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта…………..22 Управление конфликтной ситуацией ………………………………………….24 Заключение ..…………………………………………………………………….29 Список используемых источников .……………………………………………30

Литература

1. Виханский О.С., НаумовА.И. Менеджмент, издание 4.- М.: «Экономистъ» 2008. 2. Кибанов А.Я., Захаров Д. К. Организация управления персоналом на предприятии. - М.: ГАУ, 2005. 3. Старобинский Э.К. Как управлять персоналом. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2005. 4. Коршунова Л.А., Поталицина Л.М. Менеджмент, уч. пособие, часть1 – Томск: ТПУ, 2006. 5. Интернет ресурс: http://student.km.ru http://realib.ru