Курсовая на тему Методология управления маркетингом на предприятии. Курсовая работа

Автор: Ольга

Тип работы: Курсовая

Предмет: Маркетинг и рекламная деятельность

Страниц: 31

Год сдачи: 2009

ВУЗ, город: ЮЖНО-УРАЛЬСКИЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ

Выдержка

В настоящее время, когда условием экономического развития предприятий является активная деятельность последних на рынке, жизненно важными становятся знание конечного потребителя, умение фирм и гибко реагировать на все его требования. Иначе не может быть обеспечена продажа товара, повышена доходность предприятия. Крайне необходимо изучать возможности и эффективность различных форм и методов продажи товаров, производить работу по формированию запросов населения, повышению престижа торговой фирмы. Такой тип экономического поведения предприятий обычно ассоциируется с маркетингом.
Таким образом, исходным пунктом для маркетинга как науки являются нужды и потребности человека. Нужда это состояние ощущения лишенности удовлетворения в чем либо. Потребности это желание какой-то определенной вещи, удовлетворяющей базовые потребности; это \"нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида\". Люди испытывают нужду в немногом, их потребности многочисленны. Все потребности людей формируются непрерывно, и это происходит под влиянием тех групп, членами которых они являются. Потребности людей практически безграничны, в то время как ресурсы для их удовлетворения ограниченны. Требование, или запрос это потребность в каких-то определенных продуктах, обеспеченная способностью их купить. Потребности становятся требованиями, когда человек обладает покупательной способностью, и хочет потратить определенную сумму на покупку. Человеку нужна еда, одежда, машины; ему также необходимо страхование, поездки и развлечения. Но он не покупает товар (в понятие товара входят также оказываемые потребителю услуги) просто, чтобы купить; человек покупает товар, чтобы использовать его для удовлетворения своих потребностей. Ввиду того, что целью компании является удовлетворение нужд и потребности рынка, который состоит из всех потенциальных покупателей, объединенных общей определенной нуждой или потребностью и которые хотели бы и были бы способны вступить в обмен с тем, чтобы удовлетворить свою нужду или потребность, концепция рынка приводит нас к концепции маркетинга.

Содержание

Введение 3
1. Основы управления маркетингом на предприятии 5
1.1 Маркетинговая деятельность 5
1.2 Формулирование целей предприятия 8
1.3 Сущность управления маркетингом 9
2. Служба маркетинга в структуре управления предприятием 11
2.1. Мероприятия маркетинговой деятельности 11
2.2. Разработка структуры управления предприятием и определение места службы маркетинга 13
2.3. Концепции управления маркетингом 16
3. Контроль маркетинговой деятельности 19
3.1. Разработка методов отчетности и контроля в управлении маркетинга на предприятии 19
4. Практическая (аналитическая) часть 23
4.1. Описание предприятия 23
4.2. Миссии, стратегии и ценности Филип Моррис 24
4.3. Маркетинговый анализ деятельности организации 27
Заключение 29
Список использованной литературы 31

Литература

1. А.И. Ковалев, В.В. Войченко. Маркетинговый анализ. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2006, раздел 1.2, стр. 14—25.
2. Баркан Д.И. «Управление фирмой в условиях рынка: Маркетинг – ключ к успеху», 2006г.
3. Е.П. Голубков. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: Финпресс, 2007, раздел 2.6.4, стр. 74—76.
4. Капустина Н.Е. «Теория и практика маркетинга в США», 2007г.
5. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 1993. – 734 с.
6. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. – 560 с.
7. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. – М.: Юристъ, 2000. – 568 с.
8. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник для вузов. – М.: Омега-Л, 2002
9. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. – М.: Ин-т междунар. права и экономики им. А.С. Грибоедова, 1999. – 398 с.
10. Филип Котлер «Основы маркетинга» второе европейское издание, 2007г.
11. Хруцкий В.Е. «Современный маркетинг», 2006г.